近年来，市住房公积金管理中心积极探索新时期公积金数字化发展规律，坚持以缴存人为中心、以质效提升为目标、以数据驱动为核心、以创新服务为导向，充分发挥住房公积金数字化牵引作用，数字赋能提升公积金便民服务效能，着力解决缴存人的“急难愁盼”，不断提升缴存人的体验感和满意度。

扩大信息共享范围。在全省率先完成人民银行征信信息共享接入业务，精减还款明细、信用报告等５项办事要件，中心“智慧公积金信息防护‘安全屋’应用”入选２０２３年江苏省网络数据管理（个人信息保护类）优秀实践案例；聚焦业务“零材料”目标，全面运用信息化手段进行线上查阅索取办事要件，进一步简化审批流程，实现业务“一次办”、提取“秒到账”，增加退休提取、封存提取等　５项“零材料”业务。

丰富业务办理模式。持续深化线上都能办、线下就近办、特事简化办“三个办”便民举措，全面实现公积金服务平台“一渠道注册，全渠道通用”。今年以来，全市住房公积金线上办理业务７８．３６万件，占业务总量的９４．１１％；依托受托银行乡镇网点资源，拓展１２８个公积金乡镇服务网点。

建设“３Ｗ”智慧公积金服务导航。结合当前中心“全城通办”服务带来的部分窗口业务办理“扎堆”问题，着力在疏导服务、便捷服务方面做文章，开发住房公积金电子服务地图，将住房公积金服务渠道、办理事项、办事指南、网点地址等内容集于一体、尽收一图，根据缴存人线上、线下服务需求，推荐最佳办事渠道、办事网点，提供路线规划和导航等拓展服务，精准引导办事群众“怎么办（Ｗｈａｔ）、谁来办（Ｗｈｏ）、哪里办（Ｗｈｅｒｅ）”，持续擦亮“住房公积金　情系千万家”服务品牌。

拓宽“跨省通办”服务事项。拓展业务办理渠道，将线下通办服务模式拓展到长三角“一网通办”平台，设立“长三角住房公积金服务专栏”，公积金单位登记开户等６个服务事项全部实现单点登录，公积金“跨省通办”事项达１４项。截至２０２４年６月，全市信息协查７９２笔，办理异地住房公积金转入转出业务２４６８５笔，开具异地缴存使用证明３７８笔，住房公积金单位及个人缴存信息变３６９８０笔，提前还清住房公积金贷款１７１４笔，通过全国住房公积金监管平台，采取两地联办、代收代办方式办理业务８１２笔。

推进政务一体化。主动顺应“互联网＋政务服务”发展要求，加快实现数据互联互通，依托省一体化政务服务平台，有效落实“高效办成一件事”“一件事一次办”等便民举措。目前，已完成并开展企业开办“一件事”、企业信息变更“一件事”、职工退休“一件事”等一系列“一件事一次办”服务。在收到相关业务受理消息推送后，根据电子档案材料及部门间共享数据，直接线上完成业务办理并反馈结果，从而实现了办事群众一次申请、多部门协同办理的服务模式，让群众少跑腿、让数据多跑路。

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